Сервисный центр ВИРТ (далее СЦ) оказывает услуги по ремонту техники БРЭА (Бытовой радиоэлектронной аппаратуры) на следующих условиях:
- СЦ принимает в гарантийный и послегарантийный ремонт электронную и бытовую аппаратуру фирм, прошедших сертификацию на соответствие ГОСТам и маркированные официальными знаками соответствия.
- При проведении ремонтов СЦ использует только оригинальные запасные части и детали, или их аналоги, применение которых допускается изготовителем.
- СЦ не принимает в платный ремонт электронную и бытовую аппаратуру, у которой истек срок службы, установленной изготовителем, а в случае его отсутствия, если она приобретена более 10 лет назад.
- Гарантийному ремонту не подлежат узлы и детали, вышедшие из строя в результате их усиленного износа, расходные элементы и материалы (элементы питания, фильтры, картриджи и т. п.).
- Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на перечисленные ниже принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия. Для всех видов изделий:
a. соединительные кабели, антенны и переходники для них, наушники, микрофоны;
b. чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в изделии вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь следующими случаями:
· Если недостаток товара явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т. ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых.
· Если недостаток товара явился следствием несанкционированного тестирования товара или попыток внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение, в т. ч. ремонта или технического обслуживания в неуполномоченной Изготовителем ремонтной организации.
· Если недостаток товара явился следствием использования нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов или нестандартных форматов информации.
· Если недостаток товара связан с его применением совместно с дополнительным оборудованием (аксессуарами), отличным от дополнительного оборудования, рекомендованного Изготовителем к применению с данным товаром. Изготовитель не несет ответственность за качество дополнительного оборудования (аксессуаров), произведенного третьими лицами, за качество работы своих изделий совместно с таким оборудованием, а также за качество работы дополнительного оборудования производства компании BBK Electronics Corp., LTD. совместно с изделиями других производителей.
· Если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы сетей связи, теле- или радиовещания, вследствие недостаточной емкости или пропускной способности сети, мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны устойчивого приема радиосигнала сети связи, теле- или радиовещания, в т. ч. из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки.
Недостатки товара, обнаруженные в период срока службы, устраняются уполномоченными на это ремонтными организациями (авторизованными сервисными центрами). В течение гарантийного срока устранение недостатков производится бесплатно при предъявлении оригинала заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих факт и дату заключения договора розничной купли-продажи (товарный, кассовый чек и т. п.). В случае отсутствия указанных документов гарантийный срок исчисляется со дня изготовления товара.
Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) изделия, описанная в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами большинства уполномоченных сервисных центров соответствующего профиля на платной основе.
Работы по техническому обслуживанию изделий (чистка и смазка приводов для считывания информации с носителей различных типов, чистка и смазка движущихся частей, замена расходных материалов и принадлежностей и т. п.) производятся на платной основе.
Изготовитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный своей продукцией людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, хранения, транспортировки или установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
- Ни при каких обстоятельствах Изготовитель не несет ответственности за какой-либо особый, случайный, прямой или косвенный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь перечисленным, упущенную выгоду, утрату или невозможность использования информации или данных, расходы по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования изделия или информации хранящейся в нем или на сменном носителе, используемом совместно с данным изделием.
- СЦ оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте и перевода в платный, с обязательным уведомлением владельца, если при производстве Диагностики/Ремонта обнаруживается возникновение неисправности в результате:
— нарушения владельцем условий гарантии, указанных в гарантийном талоне;
— механических повреждений;
— нарушения сохранности гарантийных пломб;
— неправильной эксплуатации, небрежного обращения;
— изменений конструкции, не указанных в технической документации;
— наличия предметов, не являющихся частями данного аппарата;
— повреждений, вызванных не квалифицированным (посторонним) вмешательством, попаданием жидкостей, насекомых или продуктов их жизнедеятельности;
- Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на случаи использования товаров в целях осуществления предпринимательской деятельности, либо в связи с приобретением товаров в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.
- Гарантийные обязательства Изготовителя действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены и только при условии использования изделия исключительно для личных, семейных или домашних нужд. Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на случаи использования товаров в целях осуществления предпринимательской деятельности, либо в связи с приобретением товаров в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.
- В случае проведения платного ремонта СЦ предоставляет ограниченную гарантию сроком:
- три месяца (90 дней) на выполненные работы без нарушений правил (см. пункт 5 настоящих условий);
- десять дней (10 дней) на работы связанные с восстановлением от механических повреждений, от следов попадания жидкости и других предметов.
Гарантийный срок на работу по подключению крупной бытовой и встраиваемой техники - 1 год.
- Срок хранения готовой аппаратуры в СЦ один месяц. По истечение этого срока СЦ оставляет за собой право, после письменного уведомления заказчика о готовности заказа, взыскать за хранение аппаратуры денежные средства в размере 50 рублей за каждый день просрочки, а также затраты связанные с письменным уведомлением.
|
